O Hospital Regional de Dourados opera com um modelo inovador, utilizando processos assistenciais totalmente integrados em ambiente digital, desde o agendamento até a gestão de prontuários. O prontuário eletrônico facilita a comunicação entre equipes e melhora a segurança do paciente através de checagens digitais. Com painéis que monitoram ocupação e tempo de permanência, a gestão é otimizada, refletindo na organização interna. Futuras implementações, como o Portal do Paciente, visam ampliar a comunicação entre a equipe e os familiares. Este modelo digitalizado representa um avanço significativo na eficiência e segurança na saúde pública.
O Hospital Regional de Dourados entrou em funcionamento com uma proposta inédita na rede estadual de saúde. Desde a abertura, a unidade opera com todos os seus processos assistenciais integrados em ambiente digital, abrangendo desde o agendamento de consultas até a gestão de internações, exames e prontuários clínicos. A adoção integral de sistemas eletrônicos busca ampliar a segurança do paciente, garantir rastreabilidade das informações e otimizar o fluxo de atendimento no Sistema Único de Saúde.
A estrutura tecnológica implantada no hospital permite que o paciente confirme consultas por meio de canais digitais, como o WhatsApp, reduzindo faltas e melhorando a organização da agenda assistencial. Os resultados de exames também ficam disponíveis em portal específico, acessível de forma segura, o que elimina a necessidade de retirada presencial de documentos e agiliza a condução clínica.
Um dos principais eixos do modelo adotado é o uso de prontuário eletrônico integrado, reconhecido nacionalmente por ampliar a segurança clínica e padronizar condutas. Todas as informações do paciente ficam disponíveis em tempo real para as equipes assistenciais, o que reduz falhas de comunicação, evita retrabalho e qualifica a tomada de decisão médica.
O sistema permite ainda o acompanhamento simultâneo por diferentes áreas, como enfermagem, corpo médico e setores de apoio diagnóstico, garantindo continuidade do cuidado e registro detalhado de cada etapa do atendimento.
Para a diretora-geral do Hospital Regional de Dourados, Andréia Alcântara, a digitalização é um recurso estratégico para qualificar o cuidado. Segundo ela, os fluxos foram desenhados para garantir eficiência, organização e maior segurança ao paciente, sem perder o foco no atendimento humanizado.
Outro recurso implantado é a checagem beira-leito em formato digital. Por meio de dispositivos móveis, as equipes validam a identidade do paciente, os medicamentos prescritos e os procedimentos a serem realizados. O processo reduz riscos de erros e fortalece os protocolos de segurança assistencial.
A paciente Zenilda Lopes dos Santos, de 70 anos, relata que a tecnologia traz mais tranquilidade durante a internação. Segundo ela, a conferência eletrônica garante que a medicação aplicada corresponda exatamente à prescrição médica, mesmo em ambientes com grande volume de atendimentos.
O hospital também conta com painéis digitais que acompanham a ocupação de leitos, tempo de permanência e outros indicadores assistenciais. As informações em tempo real auxiliam a gestão hospitalar e contribuem para melhor uso da estrutura disponível, com impacto direto na organização das internações.
Além disso, os encaminhamentos entre especialidades são realizados de forma eletrônica. Quando há necessidade de continuidade do atendimento, o paciente é inserido automaticamente na fila de agendamento, com registro e acompanhamento do processo, o que garante transparência e evita extravios.
Está prevista para implantação a funcionalidade do Portal do Paciente, que permitirá o acesso ao prontuário digital e ao boletim médico por familiares e responsáveis autorizados. A ferramenta deve ampliar a comunicação entre equipe assistencial e família, respeitando os critérios de segurança e confidencialidade das informações.
De acordo com a Secretaria de Estado de Saúde, o Hospital Regional de Dourados representa um avanço na incorporação de tecnologias digitais na prestação do serviço público, com foco em organização dos fluxos, qualificação do cuidado e maior controle assistencial.
Com a estrutura já em operação, a unidade passa a integrar a rede estadual de saúde com um modelo baseado em tecnologia, informação segura e processos padronizados, alinhando atendimento clínico, gestão hospitalar e experiência do usuário do SUS.
