Selvíria é a 1ª cidade de MS com app para marcar serviço público

Quem mora em Selvíria não precisa mais pegar fila nem percorrer setor por setor da Prefeitura para resolver um pedido simples. Desde esta quarta-feira, 14 de outubro de 2026, o município distribui o GovAtende, aplicativo que organiza agendamentos, consultas e solicitações de serviços municipais pelo celular ou computador, e que coloca a cidade como a primeira de Mato Grosso do Sul a oferecer esse tipo de acesso digital integrado.

A plataforma nasce dentro de um plano de modernização que a gestão municipal vinha tocando desde agosto, quando começou a treinar os próprios servidores para operar o novo sistema. Pelo aplicativo, o morador consulta o catálogo de serviços oferecidos pela Prefeitura, marca e acompanha atendimentos, verifica a tramitação de pedidos e registra reclamações ou elogios diretamente pela tela do celular.

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"Selvíria é a primeira cidade a digitalizar o agendamento de serviços públicos. Nosso objetivo é modernizar a administração, dar mais agilidade aos atendimentos e melhorar cada vez mais os serviços oferecidos à população", afirmou o prefeito Jaime Soares Ferreira.

Como funciona o agendamento pelo aplicativo

O segredo da ferramenta está em evitar que o cidadão saia de casa sem saber onde e quando será atendido. O secretário municipal de Administração, Amilton Fernandes Alves, explicou que o aplicativo elimina o trajeto repetido entre departamentos que hoje consome tempo de quem precisa de um documento ou de uma resposta da gestão pública.

"Não vão precisar ir de setor em setor em busca de serviços. As pessoas vão poder sair de casa já sabendo onde serão atendidas e em qual horário. Isso vai facilitar muito", disse Amilton. Antes de confirmar cada pedido, o usuário também consegue conferir quais documentos levar e como o serviço será realizado, informação que a Prefeitura espera que reduza deslocamentos à toa e encurte o tempo de espera nos balcões.

Totens atendem quem não tem acesso à internet

Para não deixar de fora quem não tem smartphone ou não está familiarizado com aplicativos, a Prefeitura instalou totens com telas grandes na sede administrativa e no Centro Administrativo do município. Nesses pontos, servidores orientam o morador a solicitar o serviço diretamente no equipamento, com o mesmo acesso oferecido pela versão digital.

O GovAtende pode ser acessado em govatende.com.br, pelo navegador do celular ou do computador.

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Fontes: PREFEITURA DE SELVÍRIA