A Apple disponibilizou segunda-feira (24) no Brasil o Vídeo ao Vivo do SOS de Emergência, recurso que permite aos atendentes do 190 solicitarem imagens ao vivo da câmera do iPhone durante uma ocorrência. A tecnologia foi desenvolvida em parceria com a empresa RapidSOS, responsável por integrar o sistema às centrais de atendimento de emergência.
Durante uma ligação para o 190, o atendente pode avaliar que as imagens ajudariam a compreender melhor a situação e enviar uma solicitação ao celular do usuário. O iPhone exibe um aviso na tela, e a pessoa decide se autoriza ou não o compartilhamento. Caso aceite, basta tocar em “Compartilhar” para iniciar a transmissão ao vivo. Também é possível selecionar fotos ou vídeos já salvos no aparelho e enviá-los aos serviços de emergência.
O recurso está disponível apenas em iPhone 14 ou modelos posteriores. Não é necessário ativar previamente nenhuma configuração: o compartilhamento só é iniciado se o serviço de emergência solicitar as imagens durante a chamada. A transmissão é criptografada de ponta a ponta, e o usuário pode pausá-la ou encerrá-la a qualquer momento, tocando no botão da câmera ou finalizando a ligação.
Segundo a Apple e a RapidSOS, os serviços de emergência podem reter uma cópia do vídeo transmitido ou das mídias compartilhadas. O usuário tem total controle e pode recusar a solicitação tocando em “Agora Não”.A funcionalidade, lançada originalmente nos Estados Unidos com o iOS 18 em 2024, chega agora às centrais de atendimento brasileiras, ampliando as ferramentas de segurança disponíveis para usuários de iPhone no país. A expectativa é que o recurso contribua para uma resposta mais rápida e precisa em situações de emergência, ao fornecer informações visuais em tempo real aos profissionais do 190.
