MS tem novo canal digital sigiloso para denúncias de violência doméstica

Mato Grosso do Sul passou a contar com um novo canal digital e sigiloso para denúncias de violência doméstica.

A iniciativa, lançada pela Polícia Militar, integra o Programa Mulher Segura (Promuse) e tem como objetivo ampliar o acesso das vítimas à rede de proteção, garantindo atendimento mais seguro, discreto e acessível. 

A ferramenta, chamada“Fale com Promuse”, funciona de forma totalmente online e foi criada para receber denúncias, pedidos de orientação e relatos de violência envolvendo mulheres e meninas em situações de vulnerabilidade.

O sistema foi oficializado por meio de portaria publicada no Diário Oficial do Estado e já está disponível para uso da população.

Atendimento sigiloso e possibilidade de anonimato

Um dos principais diferenciais do novo canal é o sigilo absoluto das informações. De acordo com a Polícia Militar, apenas agentes previamente autorizados terão acesso aos dados registrados na plataforma, garantindo a proteção da identidade das vítimas. 

Além disso, o sistema permite que a denúncia seja feita de forma anônima, o que facilita o acesso de mulheres que ainda não se sentem seguras para se identificar formalmente. 

Outro recurso importante é a possibilidade de anexar arquivos como:

fotos vídeos documentos
outros registros que ajudem a comprovar a violência

Essas evidências podem ser fundamentais para agilizar o encaminhamento dos casos às autoridades competentes. 

Canal também pode ser usado por terceiros

O “Fale com Promuse” não é restrito apenas às vítimas. Familiares, vizinhos, amigos ou qualquer pessoa que tenha conhecimento de uma situação de violência doméstica também pode utilizar a plataforma para encaminhar informações. 

Essa característica amplia o alcance da ferramenta, especialmente em casos em que a vítima encontra dificuldades para denunciar diretamente o agressor.

Integração com rede de proteção

Após o envio das informações, cada denúncia será analisada pela coordenação do Promuse, que fará o encaminhamento para os órgãos responsáveis, como polícia, justiça ou serviços de assistência social. 

O canal também funciona como porta de entrada para outros serviços do programa, oferecendo:

acolhimento inicial orientação técnica
direcionamento para atendimento psicológico, jurídico e social

A medida faz parte de um conjunto de ações do Estado voltadas ao enfrentamento da violência contra a mulher, que inclui a digitalização de serviços e integração entre instituições. 

Não substitui atendimento de emergência

Apesar de ampliar o acesso às denúncias, a Polícia Militar reforça que o novo canal não substitui os meios oficiais de emergência.

Em situações de risco imediato, a orientação continua sendo:

ligar para o número 190 (Polícia Militar)
acionar o Ligue 180, canal nacional de atendimento à mulher

Esses serviços seguem sendo fundamentais para respostas rápidas em casos urgentes. [hojemais.com.br], 

Contexto: aumento das denúncias no Estado

A criação de novos canais ocorre em um cenário de aumento das denúncias de violência doméstica no Brasil e em Mato Grosso do Sul.

Dados oficiais mostram crescimento significativo na procura por ajuda, indicando maior conscientização, mas também evidenciando a dimensão do problema.

No Estado, iniciativas digitais têm sido cada vez mais adotadas para facilitar o acesso à proteção, especialmente para mulheres que enfrentam dificuldades para buscar ajuda presencialmente. 

Avanço no combate à violência

Com o lançamento do “Fale com Promuse”, Mato Grosso do Sul dá mais um passo no fortalecimento da rede de enfrentamento à violência contra a mulher. 

Para acessar on line, entre no site oficial da Polícia Militar do MS ou diretamente na plataforma do Promuse.