O Detran-MS muda a forma de entregar a Carteira Nacional de Habilitação a partir de segunda-feira (29). O documento passa a ser enviado por Sedex, e não mais pelo sistema usado até agora, atingindo diretamente a rotina de quem tira ou renova a CNH no estado.
O volume dá a dimensão do impacto: o órgão emite entre 10 mil e 15 mil documentos impressos por mês. Com o Sedex, a entrega chega à casa do motorista com prazo menor, sem precisar de retirada em agência na maioria dos casos.
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Quando o carteiro não encontra ninguém em casa, a CNH não volta direto ao Detran. Em Campo Grande, ela fica retida na central dos Correios da rua Calógeras, disponível para retirada presencial. "A CNH permanece nessa unidade por até 30 dias corridos. Após esse período, o documento é reenviado por carta registrada, modalidade que permite a entrega na caixa de correio sem a necessidade de assinatura do proprietário, desde que o local seja seguro", explica Evelyn Reis Campagna, gerente de Registro de Condutores e Coordenação do Renach.
Se essa segunda tentativa também falhar, por endereço insuficiente ou mudança de morador, o documento retorna ao Detran para atualização cadastral. O órgão estima que cerca de 800 CNHs voltem mensalmente por não localização do destinatário, e hoje já soma mais de 11 mil habilitações retidas aguardando análise de restrições ou validade antes de serem reenviadas.
Nos municípios fora da Capital, a CNH também passa a sair pelo Sedex. A diferença está no retorno: se o carteiro não encontra o morador, o documento não fica numa central dos Correios, mas volta para a agência do Detran da própria cidade, onde o titular pode retirá-lo pessoalmente.
Para quem não sabe se a CNH já chegou ou onde está parada, o Detran-MS disponibiliza rastreamento pelo WhatsApp. Basta adicionar a assistente virtual Glória no número (67) 3368-0500 e pedir a localização do documento.
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Fontes: DETRAN-MS
