Por Rúbia Pedra
No mês de julho, a Todeschini Campo Grande recebeu o consultor de marketing Ricardo Botelho para um roadshow exclusivo da marca. O evento, promovido em diferentes estados do país, pretende trazer informações estratégicas de mercado para arquitetos, designers de interiores, engenheiros e parceiros dos franqueados.
Com o tema “Prospecto, logo existo: Ganhe mais gerenciando a carteira de clientes”, o consultor abordou a prospecção de clientes, uma das ferramentas mais importantes do processo de vendas e do marketing. Segundo Ricardo, é importante que o profissional da área do planejamento e construção se posicione como um empreendedor quando pensar em sua marca e seu negócio.
Durante a palestra, Ricardo mostrou dados do cenário da arquitetura atualmente, além de objetivos e metas possíveis para a definição do cliente ideal. Também explicou as diferenças da prospecção no mundo digital e no mundo real, reforçando a importância da segunda atuação. “Estamos esquecendo um pouco que existe o mundo real e a venda acontece muito nesse face a face, nesse contato direto. O mundo digital é importante nessa formação de marca, de autoridade, mas a gente precisa ter coragem de voltar a campo e prospectar onde está o perfil de cliente que a gente definiu como cliente alvo da operação”, pontuou.
Além disso, Ricardo garante que o profissional deve ter uma estrutura de vendas bem organizada e focar na oferta do serviço. “A venda acontece quando você tem uma boa oferta, que eu chamo de plataforma de serviços, então como ofertar, como precificar e como vender. Muitas vezes atropelamos isso, vou ‘marketear’ sem antes ter uma estratégia, sem ter uma estrutura bem organizada na oferta do serviço. A estruturação é um passo anterior que determina a sua competência na hora de vender e negociar com o cliente”.
Para o consultor, que trabalha com o mercado da arquitetura e design de interiores há quase 30 anos, o profissional deve pensar em expandir sua área de atuação para além dos limites geográficos. “A visão muito curta dos arquitetos em relação aos limites geográficos de atuação é um problema. Eles acham que o mercado se resume ao local onde moram, mas hoje é diferente, e isso é difícil de mostrar porque eles estão muito no residencial - e o residencial está muito restrito à geografia. Quando você faz o projeto para o varejo, educação e saúde, por exemplo, é plenamente possível sair dessa geografia”, explica.
Para a arquiteta Isabella Ghetti, o momento foi importante para expandir a visão de mercado e as possibilidades. “Eu achei ótimo. Ele mostrou uma realidade um pouco diferente da nossa, porque SP, querendo ou não, tem um mercado diferente daqui. Ajudou muito porque abre nossa mente para novas ideias de como prospectar, como criar relacionamentos e de como cobrar também”.
Segundo Marcos Jordão, gerente nacional da Todeschini, o roadshow passará por 12 cidades para levar um conteúdo diferente aos parceiros da marca. “É uma construção de relacionamento que tem que ser feita entre a marca e os clientes, para que a gente possa construir ótimos relacionamentos, vendas e valores. Tem sido muito bom, é a sexta cidade que paramos, todas com média de 150 a 200 pessoas por evento”, comenta.
De acordo com Anderson Michel, gerente nacional de marketing da empresa, a ideia de momentos como esse é também a de gerar networking. “Sempre nos preocupamos em construir conteúdos que fossem relevantes, por isso a parceria com um dos maiores nomes do Brasil hoje. O objetivo do Ricardo é passar insights e técnicas pros arquitetos e designers de interiores usarem em seus negócios. O dia a dia faz com que algumas coisas passem despercebidas e esse conteúdo busca ampliar a visão sobre as oportunidades de negócio e de novos locais, onde, às vezes, o profissional se esquece de ir buscar”, finaliza.
