Por redação
Durante o mês de janeiro, os atendimentos do Procon/MS (Secretaria-Executiva de Orientação e Defesa do Consumidor) seguirão horários especiais. As atividades na sede e no Procon Fácil Aero Rancho serão retomadas nesta terça-feira (02), com atendimento no Aero Rancho programado das 7h às 13h ao longo do mês. O Procon Expresso Centro Integrado de Justiça (Cijus) reiniciará suas operações em 8 de janeiro, enquanto o Procon Fácil Bosque dos Ipês retomará o atendimento em 15 de janeiro.
No que diz respeito às audiências de conciliação, a Resolução Sedhast nº171 estabelece a suspensão dos prazos de processos administrativos até 20 de janeiro. A medida não afeta casos de natureza urgente ou essenciais à preservação de direitos, mas reinicia o fluxo regular para manifestações, recursos e pagamentos.
Caso precise registrar uma reclamação, o consumidor conta com suporte 24 horas por dia, inclusive nos feriados, no site do Procon/MS. É a “reclamação online”, ferramenta que permite o envio de documentos, fotos, vídeos e áudios relacionados a problemas enfrentados em suas relações de consumo.
