Por redação
Os consumidores endividados ou que precisam de orientações quanto às contas de energia elétrica e água podem comparecer, nesta quarta-feira (20), em uma das últimas edições do Procon na Rua deste ano. A ação ocorre até as 16h, no calçadão da Rua Barão do Rio Branco, entre as ruas 13 de Maio e 14 de Julho, com renegociação e orientação.
Dentre as possibilidades de negociação, analisadas caso a caso, o consumidor poderá optar por descontos flexíveis propostos pelas próprias empresas ou via programa federal Desenrola, que oferta até 75% de desconto nos débitos em até 60 parcelas.
Participam da iniciativa o Procon/MS (Secretaria-Executiva de Orientação e Defesa do Consumidor), instituição vinculada à Sead (Secretaria de Estado de Assistência Social e dos Direitos Humanos), Água Guariroba e Energisa, com apoio da Claro.
Durante o evento o Procon/MS também vai apresentar uma atualização no sistema de registro de reclamações online. O processo vai permitir mais comodidade ao cidadão e agilidade na tramitação de seu caso na instituição.
Por meio da Trilha do Consumidor, os servidores do Procon/MS vão orientar quem estiver em compras na região central a respeito do consumo consciente e serviços prestados pela instituição, caso do planejamento financeiro realizado pelo Nupaces (Núcleo Permanente de Atendimento ao Consumidor Endividado e Superendividado).
