Sistema e-procon promete comodidade aos consumidores

Por Ana Laura Menegat

Na última sexta-feira (01) Campo Grande passou a ter uma nova forma de atendimento da Superintendência para Orientação e Defesa do Consumidor (Procon/MS). A novidade é o e-procon, um sistema de atendimento online que busca facilitar os processos para os servidores e consumidores.

Essa modernização no funcionamento gera uma redução de custos em materiais de escritório e permite que os documentos sejam armazenados de forma online. Além disso, o sistema promete a diminuição de cerca de 60% no tempo de tramitação dos processos e possui autenticidade jurídica por meio da assinatura eletrônica. Tudo isso garante aos consumidores e consumidoras maior comodidade e transparência nas consultas.

Já para os servidores, a grande vantagem é a possibilidade de redução de doenças ocupacionais, pois a forma de trabalho também irá se transformar, eliminando as rotinas manuais. O ambiente de trabalho também irá se modernizar e tende a aumentar a produtividade.

Além disso, em seu site o Procon já possui o sistema “Fale Conosco” no qual é possível enviar dúvidas, denúncias e sugestões. Para acessar:

LINK|-|http://www.procon.ms.gov.br/fale-conosco/|-|Link