Procon de Corumbá fecha presencialmente nesta sexta por queda de energia

Quem precisava ir pessoalmente ao Procon de Corumbá nesta sexta-feira, 7 de agosto, vai ter que esperar: a unidade suspendeu o atendimento presencial depois que o fornecimento de energia elétrica foi interrompido na sede do órgão, localizada na Avenida General Rondon, nº 1.206, no Centro da cidade. Sem luz, os computadores e impressoras — ferramentas essenciais para registrar reclamações e emitir documentos — ficaram inutilizados, tornando impossível a continuidade dos serviços ao consumidor.

A interrupção afeta apenas o atendimento no balcão. Fiscais do Procon seguem em campo normalmente, realizando vistorias e verificações em estabelecimentos comerciais. A equipe técnica já foi acionada e trabalha para restabelecer o abastecimento elétrico na unidade.

Por que a falta de energia paralisa o Procon

Diferentemente de serviços que ainda funcionam com processos manuais, o atendimento do Procon depende quase inteiramente de sistemas digitais. Cada reclamação registrada, cada notificação emitida e cada termo lavrado exige acesso ao sistema eletrônico, o que torna a operação inviável sem energia. Não se trata de uma escolha administrativa, mas de uma limitação estrutural dos órgãos que migraram completamente para plataformas digitais de gestão.

Em Corumbá, cidade localizada na fronteira com a Bolívia e polo comercial do Pantanal sul-mato-grossense, o Procon costuma atender uma demanda relevante de consumidores com queixas sobre serviços, produtos adquiridos na região e relações de consumo na área de fronteira.

Retomada prevista para segunda-feira

A previsão do Procon é de que o atendimento presencial seja retomado já na segunda-feira, dia 10 de agosto, nos horários habituais de funcionamento. Consumidores que tinham compromissos agendados para esta sexta devem aguardar o retorno das atividades no início da semana.

Enquanto isso, quem tiver urgência pode tentar canais alternativos de comunicação com o órgão ou, a depender do caso, recorrer ao portal nacional de reclamações do Governo Federal, o consumidor.gov.br, que funciona de forma online e independe do funcionamento presencial da unidade local.

Localização e horário de funcionamento

O Procon de Corumbá fica na Avenida General Rondon, nº 1.206, Centro. Não há previsão de funcionamento extraordinário nos finais de semana para compensar a paralisação desta sexta. Moradores e consumidores devem planejar a visita para a próxima semana, quando a normalidade deve ser restabelecida.

A situação reacende um debate recorrente sobre a vulnerabilidade de serviços públicos essenciais a falhas de infraestrutura básica, como o fornecimento de energia. Em cidades do interior com demanda constante por órgãos de defesa do consumidor, qualquer paralisação, mesmo que breve, representa um obstáculo real para quem depende desse atendimento.

Fontes: PREFEITURA MUNICIPAL DE CORUMBÁ