Três Lagoas digitaliza serviços do DEPTRAN e elimina filas presenciais

O Departamento Municipal de Trânsito de Três Lagoas (DEPTRAN) colocou no ar uma plataforma digital para que moradores da cidade resolvam pendências e solicitem serviços de trânsito sem precisar enfrentar filas ou se deslocar até uma repartição pública. O sistema, acessível pelo endereço transitotl.pref.app.br, já está em funcionamento e centraliza requerimentos que antes exigiam atendimento presencial na sede administrativa do departamento, na Avenida Antônio Trajano, 30, no centro da cidade.

A iniciativa se insere em um movimento mais amplo de modernização da gestão municipal em Três Lagoas — cidade que nos últimos anos consolidou seu perfil industrial com a chegada de grandes plantas de celulose e atração de investimentos. Digitalizar o atendimento em áreas como o trânsito é uma resposta direta à demanda de uma população urbana crescente, que busca serviços públicos com a mesma agilidade dos aplicativos privados.

O que é possível fazer pela plataforma

A ferramenta reúne em um único ambiente virtual os principais requerimentos administrados pelo DEPTRAN. Pela plataforma, é possível solicitar a credencial de estacionamento reservado para idosos e pessoas com deficiência (PCD) — documento que garante o uso das vagas preferenciais espalhadas pela cidade. O sistema também contempla procedimentos ligados ao fretamento de veículos, como a autorização para operação de transporte fretado e o emplacamento de veículos com placa vermelha, modalidade que envolve trâmites específicos junto ao órgão municipal.

Moradores que receberam autuações de trânsito e desejam questionar a infração também podem usar o portal: tanto o protocolo de defesa de autuação quanto o recurso contra penalidade estão disponíveis no ambiente digital. Solicitações de interdição de vias — comuns em eventos, obras particulares e mudanças — completam o conjunto de serviços oferecidos, além de outros requerimentos administrativos gerais do departamento.

Menos burocracia no dia a dia do motorista

Na prática, a mudança representa uma economia real de tempo para quem precisa regularizar documentos ou contestar uma multa. Antes da plataforma, o cidadão precisava comparecer pessoalmente à sede do DEPTRAN, sujeito a horários restritos e eventuais esperas. Agora, o processo pode ser iniciado a qualquer momento, pelo computador ou pelo smartphone, com o envio de documentos digitalizado.

Para solicitações ou dúvidas que ainda demandem contato direto, o departamento mantém o atendimento pelo número (67) 98139-3237. A combinação entre o canal digital e o suporte por mensagem cria um modelo híbrido que tende a reduzir o volume de atendimentos presenciais sem eliminar o suporte humano para casos mais complexos.

Digitalização nos municípios de Mato Grosso do Sul

A experiência de Três Lagoas aponta um caminho que outras cidades de Mato Grosso do Sul vêm tentando replicar em diferentes velocidades. Campo Grande, Dourados e Corumbá já contam com portais de serviços municipais, mas a oferta de requerimentos de trânsito de forma totalmente online ainda é relativamente restrita no interior do estado. A digitalização de etapas que historicamente concentravam filas físicas — como recursos de multa e emissão de credenciais para PCD — pode servir de referência para outros departamentos de trânsito municipais do estado.

Para os moradores de Três Lagoas, o acesso imediato é pelo link disponibilizado pela prefeitura. O DEPTRAN orienta que documentos necessários para cada tipo de requerimento sejam verificados diretamente na plataforma antes do envio, a fim de evitar pendências que atrasem a análise dos pedidos.

Fontes: PREFEITURA DE TRÊS LAGOAS