O Sebrae lançou uma série de cursos gratuitos via chatbot, acessíveis por WhatsApp, Telegram e no Portal Sebrae, focando em vendas, relacionamento com o cliente e presença digital. Os cursos, com carga horária de aproximadamente duas horas e com certificado, são projetados para oferecer aprendizado prático e flexível, permitindo que os empreendedores estudem no seu próprio ritmo. Entre os temas abordados estão WhatsApp Business, marketing e vendas, e estratégias de divulgação. Essa iniciativa visa facilitar o acesso ao conhecimento e ajudar pequenos negócios a se adaptarem ao mercado digital.
Com foco em vendas, relacionamento com o cliente e presença digital, o Sebrae intensifica a série de cursos gratuitos oferecidos por meio de chatbot, que podem ser acessados pelo WhatsApp, Telegram ou diretamente no chat do Portal Sebrae. A proposta é levar capacitação prática, rápida e acessível aos empreendedores, utilizando ferramentas já presentes no dia a dia.
Os cursos estão disponíveis no Portal Sebrae e têm carga horária média de duas horas, com certificado de conclusão. O formato foi desenvolvido para garantir autonomia ao participante, com navegação intuitiva por botões interativos e conteúdos apresentados de forma dinâmica, incluindo imagens, vídeos e áudios.
De acordo com Hugo Paiva, analista de Soluções do Sebrae, o modelo amplia o acesso ao conhecimento e reduz barreiras tecnológicas.
“Os cursos via chatbot foram pensados para serem simples, objetivos e totalmente flexíveis. O empreendedor pode acessar quando quiser, no seu ritmo, sem necessidade de acompanhamento de instrutor, utilizando canais que já fazem parte da sua rotina”, explica.
Entre os cursos disponíveis, estão temas diretamente ligados às principais necessidades dos pequenos negócios:
WhatsApp Business e perfil da empresa no Google
O que preciso saber sobre marketing e vendas?
Aprofunda o entendimento sobre necessidades e motivações de compra, diferencia preço e valor e apresenta ferramentas como o Canvas da Proposta de Valor, com foco em fidelização.
Marketing digital: planejar para vender pela internet
Alcance seu cliente melhorando a divulgação do seu negócio
Acesso fácil e aprendizado no ritmo do empreendedor
A proposta dos cursos via chatbot é atender especialmente quem tem pouco tempo disponível, mas precisa se atualizar para competir em um mercado cada vez mais digital.
Com acesso 100% online, gratuito e disponível a qualquer hora, os cursos permitem que o empreendedor aprenda diretamente pelo celular, sem necessidade de conhecimentos técnicos.
Os interessados podem acessar todos os cursos no Portal Sebrae.
